服务器出了故障就要解决，哪怕是怪异服务器故障。如果购买了扬州BGP服务器租用，发生故障了也要按照缩小故障

源的思路，换回原来的内存条，逐步去掉各个部分（软驱、硬盘、光驱等），可是这个怪异服务器故障依然存在。分

析可能与系统SETUP设置有关，特别是关于对内存每个单元进行检测的设置。于是，拔出电池，对电池插脚短接放电，

没有奏效。看来，这个怪异服务器故障还真是顽固。后来，找到主板清除CMOS跳线设置，将插脚线由1-2改到2-3一

会儿，然后恢复原位，开机正常（提示：不要轻易拔出电池，而是要找CMOS清除跳线）。再次将内存升级，调整

CMOSSETUP设置，特别注意到对内存的检测，设置为检测到每兆，至此系统完全恢复正常。如果照着腾讯本次的

事故，至少有一种可能会导致故障现象的发生：管理人员因故(迁移、维护等原因)对数据做了快照，在清理临时数据

时不小心删除了快照副本，紧急抢救后，快照数据救回来有部分损坏，快照合并后表现为部分数据损坏。当然，这个

可能性不大，腾讯本次事故中没有选择数据恢复专业公司介入，应该不会有这种实施可能。原始应有约700MB，而 

users 表空间的数据文件也有部分被覆盖，但仅4MB。提取出找到了数据，下一步对严重损坏的数据库进行修复。

如果扬州BGP服务器租用近期频繁出现几次蓝屏幕死机故障。趁死机关闭的机会，将内存由原来的128M升级到512M

（普通内存），并且在系统CMOS设置中选择装入（Load）最优参数设置，对内存每个单元进行检测。怪异服务器故

障出现了，当我开机后，内存检测正常，但是屏幕提示须重新SETUP，按指定的[F2]键后却死机。我装个内存条招谁

惹谁了，怎么会死机？而且内存检测正常啊？使用HandyBackup6.2进行数据备份方法？概括说一下，HandyBackup

是一款功能强大的备份软件，支持自动备份到：CD-RW/DVD，硬盘或网络驱动器，ZIP、JAZ、MO和FTP、LAN服

务器，支持备份压缩(ZIP)，支持备份加密(BLOWFISH128位加密)，可自动备份MSOutlook、注册表和ICQ文件，可

增加插件增加备份数据源，同时支持备份硬盘镜像，支持多语言集(简体中文)。经扫描，发现 Oracle实例为 ANSORA，

扫描出的一个原始完整的控制文件和一个原始完整的undotbs表空间数据文件。

其实，上述的扬州BGP服务器租用发生故障的根本原因是服务器的内存缺省设置为ECC（带校验），由于使用普通不

带校验的内存，而系统中设置每个单元都进行检测，所以导致了上面的故障。排除的方法是清除CMOS设置，调整有

关参数设置。另外CMOSSETUP装入最优参数设置通常有2种：一种是BIOS优化参数，这种参数稳定性最好；另一种

是SETUP优化参数,优化整个系统，但是需要系统支持，其稳定性不能保证最好。所以，当系统出现故障时，不妨先

将稳定性最好的参数装入，解决问题后再行。某些节点损坏，超过了冗余级别，也会导致某个用户的虚拟机数据缺失

（也有可能用VMware vSAN之类的技术，同样这种可能也存在）。腾讯的事故是否如此，不得而知。六、 第6层：

虚拟化文件系统。VMware vsphere、Xen、KVM或Hyper-V是专门的虚拟化系统平台。这些虚拟化平台，为了实现

块级别的同时访问，且适应虚拟机的大块分配原则，有时要设计自己的文件系统，最为典型的是VMware的VMFS。

第三步对D盘的NTFS文件系统进行分析：发现原所有oracle数据文件的的MFT均被覆盖，NTFS日志也早被轮回覆盖。

有个用户需要把他的扬州BGP服务器租用升级到双网卡，利联科技建议他购买原装网卡，但当他看到服务器的网卡是

采用的INTEL82559芯片后，断然决定不使用原装网卡而采用另一品牌也采用INTEL82559的网卡。过了几天，他打电

话给我说，他的新网卡不能使用网络冗余及数据校验，并怀疑服务器有问题。工程师带了一个INTEL82559网卡到用户

那里，仔细检查了服务器的环境完全正常后，把INTEL82559网卡安装到机器上后一切正常。这个例子更加说明了，要

发挥服务器的最大性能及功能，必须使用原品牌原装的配件。非原品牌非原装的配件，不能支持服务器的某些功能，

严重的会影响到服务器的正常使用。其实HP EVA、3PAR也都按这个技术在实现(网络上的主流资料描述HP EVA的算

法均有误)，DELL康贝(Compellent)都是这样实现。这种思路硬盘如果足够多，在使用前期安全性很好（有足够多的

混在队伍中的替补，可以快速替换故障数据块），但后期随着损坏硬盘数量的增加(尤其越是自动替换，管理人员就越

松懈)，故障率就会增加。举个HP-EVA的例子，一组存储144个硬盘，在崩溃临界点，先后有近40个硬盘报故障。是

因为投入的人力成本比较低。那么服务器的人力成本都是用到了哪些方面呢？那肯定是7X24小时的售后服务了。要避

免硬件故障发生频率，服务器管理人员必须注意服务器的使用环境完全正常。比较重要的服务器必须在恒温、恒湿的

环境；电压也要符合，不仅要采用UPS，还必须接地线，必须是左零线、右火线，零地电压在1~3伏。在开、关服务

器上必须符合正常的流程。所以工作人员必须严格执行扬州BGP服务器租用的操作流程。